Per acquisto: https://amzn.eu/d/cfO8TBM

Questo volume rappresenta per gli autori un ulteriore passo in avanti nella promozione di una progettualità, quello dello sportello polifunzionale, che si è rivelata di successo in questi anni in molti enti.
Lo sportello polifunzionale rappresenta infatti una innovazione dal punto di vista organizzativo per tutte quelle realtà che hanno rapporti con il pubblico e vogliono realizzare un servizio che faciliti la vita all’utente e ne semplifichi le modalità di accesso. Sotto questo profilo, rappresenta l’assoluta modernità, in quanto noi tutti, oggi, siamo abituati ad accedere a molteplici informazioni e dati attraverso un solo strumento, il telefono.
Pertanto, lo sportello polifunzionale è “Smart” in quanto consente l’accesso del cittadino a un gran numero di possibili transazioni o attività senza doversi spostare fisicamente o dovendo avere a che fare con più interlocutori.